任何營銷策略的輸出都是基于基礎體系的洞察,品牌屋也不例外,品牌屋是基于行業市場及用戶需求的深刻洞察,只有對品牌所在的行業環境、市場分析以及競品有準確的認知,所構建的品牌屋才會準確、完整,才更有價值。
完整:是指從策劃期要從全局出發,站在全盤思考和發展的角度,從目標客群的心智占領出發,到建立差異化定位策略,再到信任狀的建立,是“一以貫之”、“全線打通”的。讓品牌屋既要“立得起”, 又要“撐得住”。
精準:是指對于市場及用戶心智的深刻洞察。只有建立在對品牌所處的環境格局的準確認知,以及對目標用戶群心智差異價值占領的基礎上,所構建的
品牌屋才算準確。
品牌屋主要是“心智占領”“利益表達”“信任支撐”“理念感染”這四大部分構成。
一、心智占領:是從目標用戶心智的認知出發,去尋找品牌的獨特差異化價值,通過有“銷售力”的價值主張,強有力聚焦一個點打動用戶,回答“你是誰”、“有何不同”的關鍵問題,從而確立“品類”、“定位策略”,所以置于品牌屋的“屋頂”。
心智構建的過程:(接收)信息和感知的構建;(理解)整合各方信息的理解;根據判斷形成結論;基于結論采取相應的行動。
心智的特征:
1. 不同的目標受眾決定品牌要占領不同的心智;
2. 售賣渠道的選取對心智的構建有差異效果;
3. 整個消費周期(品牌與用戶相互感知— 產生興趣并形成互動—建立聯系并交互溝通—產生購買—體驗與分享);
4. 消費者對品牌或產品的形成的心智,既不是與生俱來也不是一成不變的。
如何搶占這個心智?
1. 爭奪第一,在一個品類中占據客戶第一心智,方可天下無敵;
2. 重復體現最重要價值(洗腦廣告就是這個意思);
3. 建立特色:產品/品牌理念(我不是單純賣運動服的,我要你懂得生活);
4. 描繪一個足夠吸引人的故事/引起共鳴/回憶/情愫(漠河舞臺是那個男人的故事);
5. 培養用戶的主人翁意識,降低溝通成本,增大反饋效果,加強滿足用戶需求(給客戶一個“放肆”的空間)。
二、利益表達:是品牌策略的直接輸出與表達。定位是基礎,有了定位,才會有提倡的價值主張。利益表達是產品在功能和情感,帶給消費者的好處是什么?幫助用戶解決&滿足了什么需求。需求表達一定是獨特的,競爭對手沒有或者沒有提出來的。
三、信任支撐:是對品牌戰略定位的驗證和支撐。
品牌定位不應是空中樓閣,往往需要常識、成熟認知、第三方證明等信任度較高的證據去充分相信定位的成立。它是品牌心智占領信任狀,是為了讓消費者相信你的核心賣點,如:產品優勢、銷售優勢、權威背書優勢、工藝優勢等。
四、理念感染:是在品牌定位原點之下的精神滲透。主要是企業文化價值觀等。品牌不應該是冷冰冰的,需要精神文化層面的軟性輸出來溫暖用戶。品牌策略是嚴謹的、理性的,而品牌的文化理念則是發散的、 感性的,具備了精神理念和文化的品牌,才能“有血有肉”。