2017-10-10 15:54:15
濟南品牌設計—— 認識消費者（三）
購買前的消費者叫受眾，購買中的消費者就叫購買者。消費者的第一個角色為受眾，那么第二個角色即為購買者。理清這些角色的不同含義非常重要，當你在思考購買者的時候不要使用消費者這個詞，當你思考受眾的時候不要使用購買者這個詞，也不要使用消費者這個詞，你在討論這個階段就使用這個詞，你的思考才會是清晰的。
前面我們說受眾的核心特征是茫然和遺忘，購買者的核心特征則是置身于購買環境中的信息搜尋者。在購買環境中，不論是商場、超市、餐廳還是網購的電腦屏幕、手機屏幕，都屬于購買環境，本質對于我們來講是一樣的。不管是站在貨架前還是屏幕后，在此時此刻，他的思維模式和我們的應對方式一模一樣。有了購買者思維，我們就能發掘出賣場和包裝的媒體功能，從媒體功能的角度來設計包裝、陳列和賣場效果。
我們把賣場的信息不妨也看作一個媒體環境，每個商品都是一個頻道，在賣力地演出，而購物者的目光就是遙控器。視覺溝通，色彩第一。當我們看到所有的白酒包裝都是以紅色為主色調的時候，我們知道藍色能夠在貨架上形成陳列優勢，能夠把購物者的目光吸引過來。用色如用兵，用符號刺激本能反射，這僅僅是第一步，接下來，必須馬上跟他展開快速而嚴肅的溝通。在購買者拿到商品的瞬間，要能夠在包裝上和他展開溝通，告訴購物者你是誰，給他選擇你的理由。
濟南廣告公司認為，要讓產品自己會說話，先當頭棒喝——用色彩和符號刺激本能反射，然后引人入勝，引人入“購”。以全面的媒體思維去設計企業和消費者所能接觸到的所有環節。
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